Photographie scolaire

• Mon code ne fonctionne pas ?

         Vérifiez que vous n'avez pas passé la date limite de commande. Si ce n'est pas le cas, contactez-nous par téléphone en nous fournissant le nom de votre          enfant, son groupe ainsi que son établissement scolaire.

• Combien de temps ai-je pour placer ma commande ?

         Vous avez jusqu'à la date limite inscrite sur votre bon de commande, ce qui représente un délai d'environ 1 semaine.

• Quand vais-je recevoir mes photos ?

         Les photos seront livrées dans un délai de 15 à 60 jours ouvrables après la date limite de commande.

• J'ai reçu mes photos et je suis déçu(e) de la qualité, que faire ?

         Si les photos vous sont parvenues endommagées ou de mauvaise qualité, vous pouvez nous contacter par téléphone ou par courriel en nous fournissant          le nom de l'école, le groupe, le nom de votre enfant ainsi que son établissement scolaire.

• Je voudrais qu'une retouche soit effectuée sur la photo, comment faire ?

         Pour toute correction particulière, veuillez cocher l'option "Correction - Demande particulière" à droite dans le menu de commande et précisez ce qui est à          corriger ainsi que le numéro de photo à corriger dans les commentaires lors de la révision de la commande. Si vous voulez appliquer cette correction à          plus d'une photo, changez la quantité de "Correction - Demande particulière " pour le nombre de photos auxquelles vous voulez appliquer cette correction.

• J'aimerais recadrer ou rogner l'image que j'ai choisi, comment faire ?

         Le cadrage et le rognage des photos sera fait de manière automatique pour chaque enfant, vous n'avez donc pas besoin de faire ces changements.          Cependant, si vous avez une demande spéciale, il nous fera un plaisir de vous aider à combler vos attentes. Pour ce faire, veuillez voir l'option de          "Correction - Demande particulière", mentionné dans la réponse précédente.

• Les lunettes de mon enfant font des ombres et/ou des reflets peu flatteurs, comment faire pour les enlever ?

         Nous effectuons la retouche des ombres et reflets des lunettes gratuitement. Pour cette correction, vous pouvez cocher l'option "Reflets et ombrages de          lunettes - Correction des reflets et ombrages de lunettes gratuit" à droite dans le menu de commande.

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        Veuillez prendre note que :

• Les photos commandées en ligne seront livrées à l'école en même temps que les commandes papier
• La date limite inscrite sur votre bon de commande s'applique également pour les commandes en ligne
• Vous devez rapporter votre bon de commande à l'école même si la commande a été effectuée sur le site internet‍

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Pour toute question ou renseignement complémentaire concernant la marche à suivre, contactez-nous au 418-549-7991 (poste 3) ou photoscolaire@justinmaltaisphoto.com